1. 核心职责
- 精准提醒老客户续期保费缴纳,确保保单持续有效,降低失效率。
- 为客户提供保单整理、权益梳理等基础服务,协助办理保全、保险金领取等手续。
- 挖掘老客户家庭保障缺口,提供补充保障建议,实现服务与销售的协同推进。
2. 任职要求
有保险从业或客服经验者优先。
- 具备良好的亲和力与责任心,做事细致严谨,能高效完成客户沟通与资料整理工作
- 职业发展:提供带教,涵盖产品知识、展业技巧、科技工具等专项培训,定期组织行业峰会交流。
- 灵活机制:上午8.20-10.30,下午支持居家办公、无需坐班打卡,兼顾职业与家庭,岗位时间自主安排。
中国人寿